Facebook零售和電子商務(wù)區(qū)域主管表示，由于疫情爆發(fā)，對數(shù)字營銷的需求“大幅加速”，沙特企業(yè)需要關(guān)注潛在的在線新客戶，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和發(fā)展競爭力。

Facebook中東和北非地區(qū)零售和電子商務(wù)主管Anna Germanos表示，她認為用戶不會因為Facebook、Messenger和Instagram等公司平臺上的廣告而覺得繁瑣。因為在數(shù)字廣告頁面上，人們可以選擇點擊產(chǎn)品進入頁面或者停止視頻廣告和關(guān)閉標簽。

Germanos說，雖然用戶可以選擇是否瀏覽廣告，但企業(yè)發(fā)展的唯一方式是一直尋找新客戶，F(xiàn)acebook稱之為“發(fā)現(xiàn)商業(yè)”。

“這是一個由機器學(xué)習(xí)推動的過程，它將產(chǎn)品與消費者匹配起來。如果他們真的想擴大業(yè)務(wù)，就需要挖掘新的消費者群體。他們需要讓新消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，激勵這些消費者，然后，只需點擊一個按鈕，就可以去購買?！?/span>

那么，沙特企業(yè)是如何做到這一點的呢？

Germanos認為，營銷活動的成功70%要歸功于內(nèi)容，只有30%要歸功于用于鎖定目標人群的數(shù)據(jù)和算法。

她補充說，成功的宣傳活動取決于“有足夠的關(guān)于你的消費者的信息，并在合適的時間，以合適的信息，在任何相關(guān)的時候傳達給你的消費者”。

沙特公司實現(xiàn)這一目標的一種方式是在社交媒體平臺上鎖定特定的在線社區(qū)。Facebook的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的沙特受訪者是某個在線群體的成員。

該研究還發(fā)現(xiàn)，Instagram最適合時尚和食品飲料公司，而Facebook更適合游戲廣告。

針對特定的人口結(jié)構(gòu)也可以有收獲。Facebook稱，雀巢中東公司在Messenger上創(chuàng)建了一個機器人，向特定用戶推薦產(chǎn)品，在整個活動期間，銷售額增長了2.9倍。

針對沙特消費者傳播品牌信息最有效的新方法之一，是使用增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)，這在疫情期間購物者無法光顧商店時尤其有利。。

Facebook的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88%的沙特受訪者表示他們使用了AR功能，而Instagram上29%的受訪者表示，他們每周使用AR與品牌互動。

例如，日本汽車制造商英菲尼迪(Infiniti)去年推出了虛擬的“未來展廳”，這幫助該公司在2020年第二季度的中東銷售額同比增長32%。該在線平臺允許用戶以3D方式查看汽車的內(nèi)外飾，選擇不同的油漆顏色，聽引擎的聲音，并將汽車置于真實的背景中，看看它在他們的房子或辦公室前會是什么樣子。

另外，F(xiàn)acebook表示，在其平臺上所有付費合作關(guān)系都是向消費者展示的，非常透明化，目的是提醒消費者不要盲目追隨名人、網(wǎng)紅宣傳，保持理智購物。